在工作的行为细节中实践企业诚信文化

十八大以来，新闻媒体隔三差五报道上至省部级，下至县区级干部的腐败落马事件。老百姓们一边感叹人心不古、诚信不再，一边拍手称快、直呼过瘾。但是，不愿意好好排队伍，做事都希望托熟人、走“捷径”的国度，“老虎、苍蝇”拍的再多，还是会不断孳生出来。因为有着这样的土壤，因为许多人有着围观“反腐大片”，出了口恶气的旁观者心态，却没有规范自己，共同建立公序良德的当事人意识。

对于企业也是如此，以往我们对工作中的“不诚信”行为的认识局限于一些诸如：违反职业道德，损害企业利益，甚至触犯法律的重大问题上。但是，对于一个企业，我们如果只是关注这类“重大事件”、“重大新闻”，那么将是无法真正建立一个有秩序的诚信组织。

原因是，一、这类事件在企业里偶尔发生；二、一旦发生，冰冻三尺、非一日之寒，并形成负面影响；三、关键在于预防，需要我们深耕“诚信”的土壤。这个土壤就是员工在工作中的交往沟通、或参与各类活动等做到实事求是，言而有信的行为。

宋朝宰相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿，正逢真宗皇帝殿试，就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说：“这首赋我在10天前已作过，请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了众人的尊敬。多年后，晏殊官至宰相。

晏殊的行为是“慎独”，在没人知晓的情况下，依然实事求是。

李开复在苹果公司时，曾因业绩问题解散了一个团队。事后这个团队中有一个被解雇的人对他说：“我们每次向你汇报工作的时候，你总是愉快地告诉我们，你对我们的进度是满意的。但是，我相信你的心中早已经产生了怀疑。也许，你是为了鼓励我们，可你所表现出来的言行不一，不利于我们及早发现和改进问题，这是有失诚信的做法。”这番话唤醒了李开复。李开复向他道歉并感谢他勇敢地提出了这一点。

李开复的案例告诉我们要“慎初”，一旦发现问题就要实事求是地指出来，。

在河北信誉楼集团的百货商店里，早些年专门准备了茶炉，可以打开水。但是员工每打一壶开水，自动交一毛钱，放进茶炉旁挂着的小盒子里，没有人守着这些小盒子。

这就是“慎微”，一个企业不缺免费提供茶水的钱，但既然是大家约定好了的事，再细小也要做到。通过这种形式，培养员工诚信的意识。

诚然，在我们公司，员工到食堂就餐，主动打卡、登记等，自觉自动的行为习惯已初步养成。然而，在工作中需要养成诚信习惯的行为细节还有很多。如借书、借工具设备及时归还，对工作时限的承诺，约定的对账时间，工程资料的截止点，培训的参与、迟到早退，信息主动及时得反馈告知等。

所谓“慎独、慎初、慎微”都是小事，要形成“诚信”的组织氛围，着力点和关注点都是在这些看似微不足道的行为细节中，小至一个企业、一个组织，大至一个国家、一个民族，莫不如是。